省事管局、中州集团领导到省直物业公司检查统管院区服务品质提升工作

2023-09-15 11:26

省事管局、中州集团领导到省直物业公司检查统管院区服务品质提升工作

原创 省直物业 河南省省直物业管理有限责任公司 2023-09-15 09:12

      9月13日上午,省事管局副局长褚文忠、二级巡视员郭增旭、中州集团总经理王飚,以及事管局住房处处长程爱民、建管处处长赵向军、房改处处长李志敏、建管处副处长石亮一行7人,深入省直物业公司统管生活院区,全面查看院区环境及服务提升工作情况。


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      检查组一行先后到经四路5号院、经纬花园、经纬公寓、工业院、戊院北院、纬四路15号院新区、花园小区等7个院区实地查看。在经四路5号院对物业公司完成的道路修补、墙面粉刷等给予肯定,尤其对路面雨水污水等井盖除锈刷漆予以表扬;经纬花园是此次服务提升的示范小区,在两个月时间里物业公司对院区环境和设施设备进行了全面提升,统一了一线人员服装,更换了小区保安人员,整体形象提升了一个档次,检查组重点查看了经纬花园地下停车场照明节能改造项目,向施工方深圳皓璟科技有限公司详细询问了产品特点、节能降耗情况,充分肯定了在零投入情况实现节约和提升的创新发展思路,拧紧了公共区域照明的滴水龙头。


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      在经纬公寓等院区,查看了物业公司“服务品质提升月”在环境提升、电梯加装、设施设备维护等方面的工作开展情况,提升的效果,以及下一步发展提升的方向。


      检查组认为,省直物业公司通过两个月的服务品质提升工作,院区环境有了一定提升,保安、保洁、物管等一线服务人员形象和精神面貌有了较大改变,想方设法解决了一些多年存在的、业主反映多次的疑难问题,总体上较好贯彻落实了局党组关于全面提升物业服务品质的要求。同时指出,在以后的工作中,物业公司一要讲政治,围绕中心服务大局,以服务好省直单位干部职工为己任;二要继续提高服务意识和服务质量,尽力解决广大业主急难愁盼问题;三要明确目标,分批推进,,尽力做好服务保障事业,展示后勤窗口形象。


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      集团总经理王飚也对公司下一步工作提出了三点要求,一要开拓创新、团结协作,综合协调相关单位和处室,争得他们最大支持,二要充分发挥省直物业的品牌优势,在做好院区服务保障工作的基础上,积极拓展市场,提高综合实力;三要树牢安全发展理念,防范化解各类风险和隐患。

      省直物业公司将继续贯彻局党组、中州集团党委关于持续做好服务提升的部署和要求,不断提高服务质量,努力打造让组织放心、让业主满意的服务型企业,为后勤服务事业更加出彩作出积极的贡献。



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